Dass die Deutschen nun deutlich vermehrt in Webshops kaufen, hängt unter anderem mit der Coronakrise zusammen. Immerhin stieg der Umsatz im zweiten Quartal um fast ein Drittel. Auch wenn die gesamte Branche bereits seit langem einen starken Aufwärtstrend erlebt, so ist ein solches Wachstum auch hier eher ungewöhnlich. Logischerweise möchten gern viele Händler von diesem Trend profitieren.

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Das Kaufverhalten der Deutschen hat sich verändert

Bei dem veränderten Kaufverhalten der Deutschen spielt die vorangeschrittene Digitalisierung eine entscheidende Rolle. Zu Beginn des Online Handels agierte man überwiegend so, dass man im Internet recherchierte, um dann im Geschäft einzukaufen. Die andere Variante sah häufig so aus, dass sich der Kunde die Ware zunächst im Geschäft angeschaut hat, um sie dann häufig zu einem günstigeren Preis im Internet zu bestellen.

Dieses Verhalten hat sich in der Corona Krise vollkommen verändert. Die Bestätigung findet sich in der Auswertung des zweiten Quartals des Jahres 2020. Verglichen mit dem Vorjahr konnte die Branche einen Umsatzzuwachs von 16,5 Prozent verzeichnen. Besonders der Umsatz von Lebensmitteln hat sich fast verdoppelt.

Dabei waren die Waren des täglichen Bedarfs besonders gefragt. Dazu zählen vor allem Lebensmittel, Tierbedarf, Medikamente oder Drogerieprodukte. Doch auch Haushaltswaren und -geräte, Freizeitartikel und die Mode boomt deutlich im Online Handel.

So begründet sich der Online Boom

Dass sich das Kaufverhalten hinsichtlich des Online Handels verändert hat, hatte sich bereits vor der Krise schon deutlich abgezeichnet. Allerdings sorgte die Krise für einen enormen Schub.

Warum der Online Handel so extrem in der Krise boomt, ist schnell erklärt. Während des Lockdowns waren alle bis auf die systemrelevanten Geschäfte geschlossen. Damit waren die Möglichkeiten, gewöhnliche Konsumgüter zu erwerben, vollkommen ausgeschlossen. Hinzu kam aber auch noch, dass viele Menschen versucht haben, der Ansteckungsgefahr auszuweichen. Das Bestellen von zu Hause aus brachte hier den gewünschten Erfolg und gleichzeitig auch einige Vorteile.

Die Risikogruppe profitierte gerade in dieser Zeit ganz besonders von der Möglichkeit, gefahrlos online einzukaufen. Doch auch die Bequemlichkeit hat dazu geführt, dass sich mehr und mehr Menschen für den Online Kauf entschieden haben. Viele, die es hassen, während des Einkaufs einen Mund-Nasenschutz zu tragen, sind einfach auf den Online Handel ausgewichen.

Der Online Handel bietet einige Vorteile

Denkt man kurz noch einmal zurück, so wird schnell deutlich, was sich bis zum heutigen Tage alles geändert hat. Damals hatte man allenfalls die Möglichkeit, einen dicken Katalog von einem Versandhaus zu wälzen und dann die gewünschten Produkte auf einer Bestellkarte zu vermerken. Diese Karte wurde dann per Post verschickt, und bis sie im Versandhaus ankam und die eigentliche Bestellung dann zu Hause eintraf, konnten durchaus bis zu 14 Tage vergehen.

Heute allerdings sind die Möglichkeiten vollkommen andere. Das Internet macht eine riesige Auswahl an Verkaufskanälen möglich. Egal, ob man den PC, das Laptop, das Tablet oder das Smartphone verwendet, alle Endgeräte eignen sich dafür, um bequem und einfach zu bestellen.

Bequemer geht es kaum

Die Möglichkeiten, die durch das Internet geschaffen wurden, sind extrem vielfältig. Ein besonders gern genutzter Vorteil ist auf jeden Fall der bequeme Einkauf vom heimischen Sofa aus. Das Wetter ist furchtbar und der Tag war insgesamt total anstrengend, und doch braucht man unbedingt ein neues Haushaltsgerät, weil das alte nun den Dienst versagt. Heutzutage ist das absolut kein Problem mehr, denn man kann sich ganz gemütlich auf dem heimischen Sofa niederlassen und einfach vollkommen ungestört einkaufen. Man nehme das Endgerät seiner Wahl, PC, Laptop, Tablet oder Smartphone, und schon kann es losgehen.

Hier findet sich einfach alles, ganz egal, wonach man sucht. Zudem kann man hier problemlos die Produkte miteinander vergleichen, das betrifft sowohl die Qualität, die Funktionalität sowie auch den Preis. Die vielen Kundenbewertungen geben schnell Aufschluss über die tatsächliche Qualität und Verwendbarkeit, und auch über den Händler bekommt auf diese Weise alle gewünschten Auskünfte.

Egal, wonach man auf der Suche ist, man wird es finden, und nicht selten sogar in vielfacher Ausführung. Gleichzeitig lassen sich die Produkte im Netz problemlos miteinander vergleichen. Auch die Preise von ein und demselben Produkt lassen sich hier in wenigen Sekunden sehr schnell miteinander vergleichen.

Hat man gefunden, was man gesucht hat, genügen wenige Klicks und der Bestellvorgang ist abgeschlossen. Nicht selten muss der Kunde dann gerade einmal 24 Stunden auf seine Ware warten.

Umtausch kinderleicht

Das Rückgaberecht im Online Handel ist anders, als das im herkömmlichen Handel der Fall ist. Egal, was man gekauft hat, es genügt bereits, wenn einem die bestellte Ware doch nicht gefällt. Die Ware muss also nicht defekt sein, um sie umtauschen bzw. zurückgeben zu können. Im Online Handel hat man ein Rückgaberecht, das in der Regel 14 Tage gilt. Eine Begründung ist hier nicht notwendig. Das macht den Kauf im Online Handel extrem risikoarm.

Weiteres in der Rubrik Sonstiges und auf der Seite Sonstiges in und um München.